医療広告ガイドライン違反の修正サポート - デロイトトーマツ社からの通知対応

医療広告ガイドラインの修正サポート、デロイトトーマツ・保健所からの通知対応、見積り1日・初回納品3日・1項目11,000円

このようなクリニックや歯科医院さんに最適なサービスです

  • デロイトトーマツコンサルティング合同会社から医療広告違反に関する通知が届いたけれど何をすればいいか分からない
  • 保健所から医療広告違反に関する行政指導があった
  • ウェブ管理会社がクリニック専門ではない
  • 先生ご自身でウェブサイトを制作・管理している
  • 修正対応を代行して欲しいウェブ制作会社さん
  • クリニックのLPなどを担当している広告代理店さん

サービスの概要

修正サポート内容

デロイトトーマツコンサルティング合同会社や保健所からの指摘に対する具体的な修正案のご提示

修正サポート料金

基本料金:別紙1の枚数 × 11,000円(税込み)

  • チェックするコンテンツの量が多い場合は高くなる場合があります
  • PC版Chromeブラウザから印刷(設定は全てデフォルト)した際のページ数が10ページを超える場合には、1ページにつき1,100円(税込み)追加となります
  • まずはお見積りをご依頼ください

サポート対応の流れ

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お客様:書類画像の送付

届いた書類画像をページ下のフォームから、あるいはメール <info@labcoat.jp> にてお送りください。送付する書類画像は文字が読めればスマホで撮影した写真で十分です。

STEP
ラボコート:お見積り額と納期の提示

通常0〜1営業日でお見積りと初回修正案の納期を提示します。

STEP
お客様:正式なご依頼

お見積り額などをご確認の上、正式にご依頼ください。

STEP
ラボコート:具体的な修正案の提示

通常1~3営業日で具体的な修正案を提示します。クリニックさまにしか分からない自由診療の料金や専門的内容は、修正案ではなく修正方法を提示します。

STEP
お客様:修正案のご確認

修正案をご確認の上、ご不明な点などご連絡ください。通常はSTEP4と5のやり取りを1〜3往復行って作業が完了します。

STEP
ラボコート:ご請求書の発行

メールにてpdf形式の請求書を発行いたします。

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お客様:お支払い

お支払い方法は銀行振込のみ、振込の明細を領収書とさせていただきます。

  • 厚生労働省の委託機関(現在はデロイトトーマツコンサルティング合同会社)や保健所などの行政機関から1年以内に同じ個所で再度指導があった場合は無料で再対応します

クライアント実績

クリニック全般、美容外科、美容皮膚科、歯科医院、ウェブ制作会社、大手広告代理店(敬称略)

注意事項

  • クリニックのウェブサイトの修正作業自体はサポート対象外です
  • いわゆる非弁行為、例えば法律相談や法律事務などはサポート対象外です
  • 医療広告規制にはグレーゾーンがあるため、再修正が必要になるケースもあります
  • クリニックさま側にしか分からない自由診療の内容や料金などをお伺いすることがありますのでご協力ください
  • 抵触事項1点あたりの修正箇所が多い場合は11,000円(税込み)より高くなるケースもございますが予めお見積りをお出しするのでご安心ください
  • 本サポートでの連絡はお電話かメールのみとさせて頂きます
  • 本サービスに起因してラボコートが損害賠償責任を負う場合、依頼者が本サービスの対価として支払った金額を上限とさせていただきます

よくあるご質問

デロイトトーマツコンサルティング合同会社という民間企業から、当院ウェブサイトに対する注意喚起の通知が届きました。これは何でしょうか?

同社は厚生労働省から委託を受けて医療機関ネットパトロール事業を行っており、その一環として違反が疑われたウェブサイトの医療機関に対して注意喚起の通知を送っています。なお、なりすまし事例も判明しているようですのでご注意ください。

「医療機関ネットパトロール」事務局を装った「なりすまし」にご注意ください。

当事務局を装った迷惑メールや問い合わせが医療機関に送られていることが判明しました。 医療広告ネットパトロール事務局、厚生労働省からメールを送ることはありませんので、関係者の方はご注意ください!

医療機関ネットパトロール - 厚生労働省委託事業
デロイトトーマツコンサルティング合同会社からの通知を放置するとどうなりますか?

放置すると都道府県や保健所に情報提供され、引き続き行政による指導等が行われます。

デロイトトーマツコンサルティング合同会社への対応の猶予期間はどのくらいですか?

同社への対応には通知が届いてから通常1ヶ月の猶予期間が与えられます。ウェブサイトの修正期間も含めると時間がほとんどありませんのでお急ぎください。

都道府県や保健所の指導等に従わないとどうなりますか?

悪質な場合には医院開設取り消しなどの行政処分や刑事罰を受ける可能性があります。ただし、医療機関ネットパトロール事業を開始した2017年以降、同事業経由で行政処分や刑事告発を受けた医療機関は報告されていません(医療情報の提供内容等のあり方に関する検討会の議事録より)。

見積もりは何日かかりますか?

デロイトトーマツコンサルティング合同会社から届いた書類画像をお送り頂ければ、通常0〜1営業日でお見積り額をお伝えできます。

納期は何日くらいですか?

初回の修正案は1〜3営業日ほど、2回目以降は0〜2営業日ほどで納品いたします。修正案を提示してクリニックさまにご確認いただく作業を、通常は1〜3往復行って作業が完了します。

急いでいるのですが対応可能でしょうか?

その旨お伝え頂ければ可能な範囲で対応させていただきます。

GoogleやYahooなどの広告審査が通りません。これら広告やLPの校正も対応可能でしょうか?

はい可能です。具体的な修正案を提示いたします。ただし、広告審査が通る保証がないことを予めご了承ください。

行政から指導は受けていないのですが、ウェブサイトのチェックをお願いしたいです。可能でしょうか?

はい可能です。具体的な修正案を提示いたしますのでご安心ください。

クリニックの屋外看板の画像や文言のチェックをお願いしたいのですが可能でしょうか?

はい可能です。屋外看板は一度設置すると修正するのに多くの費用がかかります。医療広告ガイドラインに沿った訴求力の高い修正案を提示させていただきます。

私は同業者ですが依頼できますか?

問題ございません。ご依頼をお待ちしております。

デロイトトーマツ社や行政からの通知や指導などの流れ

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デロイトトーマツコンサルティング合同会社から医療機関への通知

クリニックや病院など医療機関のウェブサイトに医療広告ガイドラインに違反する内容がみられた場合、厚生労働省から委託を受けたデロイトトーマツコンサルティング合同会社は当該医療機関に対して「貴医療機関のウェブサイトに関する注意喚起について」という通知を送付します。医療機関はこの通知が届いてから通常1ヶ月以内に指摘箇所を修正対応する必要があります。

医療広告ガイドラインの専門家検討会の資料(第18回医療情報の提供内容等のあり方に関する検討会資料 - 厚生労働省(pdf))によると、2018年度では通知を受けた違反事例の93%は修正対応し、残る7%は保健所等の自治体に対応が引き継がれたようです。

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保健所や都道府県からの行政指導

デロイトトーマツコンサルティング合同会社からの通知を放置したり修正が不十分な場合には、保健所や都道府県に対応が引き継がれ、以下のような流れで行政指導などが行われます。

  1. 調査および行政指導
  2. 報告命令または立入検査
  3. 中止命令または是正命令
  4. 刑事告発
  5. 行政処分
  6. 違反事例の公表

悪質な場合には、6ヶ月以下の懲役又は30万円以下の罰金などの刑事罰や、医院開設の取り消しなどの行政処分を受ける可能性があります。(医療広告ガイドライン第6-4より)

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改善状況のフィードバック

デロイトトーマツコンサルティング合同会社および保健所等による通知や指導に対する違反広告の改善状況は、年2回(7月と1月頃)情報共有されることになっています。

本サポートのご依頼方法

まずはお見積りをご依頼ください。

デロイトトーマツコンサルティング合同会社から届いた書類画像をメール <info@labcoat.jp> あるいはフォームからお送りください。書類の画質は、文字が読めればスマホで撮影した写真画像で構いません。

  • お見積り:0-1営業日
  • 初回納期:1-3営業日
  • 基本料金:別紙1の枚数 x 11,000円(税込み)

1営業日以内にお見積り額を提示いたします。