よくある質問

1. ウェブサイト制作

既にウェブサイトがあるのですが、スマホ対応は可能でしょうか？

可能です。スマホ対応の場合でも文章や写真以外のレイアウト・コーディングは全て作り直しさせて頂いております。レスポンシブデザインですので、PC、スマホだけでなくタブレットでも最適化された表示になります。

既にウェブサイトがあるのですが、サーバーやドメイン、メールアドレスの引っ越しをどのようにすればいいのか分かりません

サーバー、ドメイン、メール、Googleの解析ツールなどの引っ越しはラボコートが制作費用の基本料金内にて代行します。ドメインなどを制作会社が管理している場合には、ラボコートがその会社の担当者と直接やり取りして作業することも可能です。必要な情報はこちらからお伺いしますのでご安心ください。

現サイトのスマホ対応を考えていますが、何を準備すればいいですか？

お問い合わせ後にこちらの情報をお伺いしています。

初めてウェブサイトを作るのですが、何を準備すればいいですか？

必要な情報は全てラボコートからお伺いします。お問い合わせ後にこちらの情報をお伺いしています。

クリニック開業前ですが、予めサイト制作することは可能でしょうか？

可能です。開業前は非常に忙しいので、ラボコートにお任せください。サイト制作に必要な情報は全てラボコートからお伺いします。

イメージ通りのウェブサイトになるか心配です

イメージは言葉では通じにくので、イメージに近いクリニックのウェブサイトを提示して頂くと伝わりやすいです。その際、PCとスマートフォン両方での表示を確認しておいてください。

イメージに近い他のクリニックのウェブサイトがあるのですが、それと同じようなサイトを作れますか？

著作権に触れないレベルで制作することは可能です。特殊な効果や機能は再現できないことがあります。

直接お会いしてご相談したいのですが可能でしょうか？

東京・埼玉・千葉・神奈川はご訪問することが可能です。また、弊社事務所（新宿三丁目駅近く：Google Mapsで見る）や喫茶店などでの打ち合わせも可能です。

Zoomなどオンラインでのご相談は可能でしょうか？

Zoom、Google Meet、Skypeなどオンラインでもご相談可能です。

2. サイト制作の納期

納期を教えてください

制作自体にかかる日数は1ヶ月かからず可能です。ただし多くの場合は、クリニックさん側での写真や紹介文のご準備に日数がかかることがあり、また、やり取りにも時間がかかりますので、通常は2、3ヶ月ほどお時間をみておいてください。また、お問い合わせ時に混雑状況をお伝えします。

１週間くらいでクリニックのウェブサイトを作成することは可能でしょうか？

お急ぎの場合は暫定的なサイトを開設することで対応可能です。暫定サイトを公開した状態で制作していき、完成したら差し替えるという流れで進めます。基本料金内にて対応可能です。まずはお問い合わせください。

3. ドメイン（URL）

現在使用しているドメイン（URL）やe-mailアドレスをそのまま利用することは可能でしょうか？

基本的には可能ですが、利用できないケースもあります。例えば、現在の管理会社が他のクリニックと共同で利用しているドメインは利用できない可能性が高くなります。ご不明でしたらお問い合わせください。

ドメイン（URL）の取得方法が分かりません

ラボコートがサポートいたします。なお、ドメインの所有権は非常に重要であり、クリニックさん側にてドメインを取得し、所有権を管理することを強くお勧めいたします。ラボコートが代行取得することも可能ですが、その場合の所有権はラボコートになってしまいます。

.comや.co.jpなどありますが、どれがいいですか？

個人開業の場合はjp、com、netをお勧めします。医療法人や法人はor.jp、co.jpも利用できます。

4. サイト制作費用と月額料金

サイト制作費用が税込み440,000円よりも高くなることはありますか？

一般的なクリニックのWEBサイトの場合、これ以上制作費用が高くなることはございません。ページ数が10以下の場合（ブログなどの自動的に増えるページは1ページとして数えます）は基本料金以内とお考え下さい。あまりにも制作の作業量が多くなるサイトは追加料金を頂くこともございますが、予めお見積り額を提示致しますのでご安心ください。

なお、写真撮影・クリニックのロゴ・オリジナルイラスト、ライティングなどが必要な場合には追加料金が発生します。こちらはご予算に合わせてご提案させて頂きます。

ウェブサイト制作の相場が分かりません

およそ30万円～100万円が相場です。「ホームページ制作費用　相場」などで検索してみてください。詳しくはこちらをご覧ください。

10万円未満の制作会社があるのですが、税込み440,000円は高くないですか？

10万円未満のところはオプションを選択すると結果的に高くなることが多々あります。また、月額料金で元を取る会社もあります。ラボコートでは通常のクリニックのウェブサイトでしたら追加料金はかかりません。

支払い方法を教えてください

ウェブサイトの制作費用は銀行振込でのお支払いをお願いしています。サイト制作前にお見積額をご提示し、納品後に請求書をお送りします。月額料金は口座振替でのお支払いをお願いしています。契約開始および終了月の月額料金は日割りでご請求いたします。実際にサイト公開した日数を基に算出いたします。

月額の管理料金とは何の料金ですか？

管理料金の中にはサーバー代・ドメイン利用料などの必ず発生する費用と、WordPressの更新・動作確認・トラブル対応、e-mailアカウントの発行・管理などにかかる人件費が含まれています。スタンダードプラン（税込み11,000円）の場合、ウェブサイト専門のスタッフを月に１日雇うイメージでお考えください。

サイト管理の契約期間について教えてください。

サイト管理は最低1年間のご契約、その後は1ヶ月単位での契約更新になります。解約の際には1ヶ月前までにご連絡ください。

5. メール

メールアドレスを作ることはできますか？

可能です。ラボコートにご連絡頂ければ即時発行致します。ウェブサイトと同じドメインのアドレスになります。

メールアドレスは何個まで作ることができますか？

発行できるメールアドレス（アカウント）に制限はありません。ただし、10アカウントまでは管理費用の基本料金に含まれますが、11アカウント以上からは10アカウント毎に月1,100円（税込み）をご請求させて頂きますのでご了承ください。

送受信サイズの上限を教えてください

１メールあたりの送受信サイズ上限は100Mbです。

メールサーバーの容量を教えてください

5Gbです。ただし、サーバーにメールを残さない設定をお願いしています。

メーリングリストは作れますか？

スタンダードとプラチナプランではそれぞれ1件、3件作成できます。スタッフ間の連絡にご利用ください。

ウェブ上でメールを確認・送信することは可能ですか？

可能です。PC・タブレット・スマホでご利用可能なウェブメールのシステムをご提供しています。

メールの設定方法が分かりません

代表的なメールソフトについては設定方法を提供しています。Gmail、Outlook、Thunderbird、Windowsメール、Macメール、iPhone・iPadメール等。それ以外のメールソフトに関しても可能な限り設定のサポートを行います。

6. ウェブサイトの管理

ウェブサイトの管理は難しいですか？

PCを使ったことがある方でしたら簡単にできます。最初に簡単なマニュアルをお渡ししますが、分からないことがあれば遠慮なくラボコートまでご連絡ください。

サイト管理は何をすればいいですか？

基本的にはお知らせ欄とブログの更新のみです。それ以外はラボコートが代行致します。

スマートフォンでウェブサイトの更新はできますか？

可能ですが、PCに比べると操作がやりづらいです。

7. その他

予約システムを導入することは可能でしょうか？

可能です。予約システムは他社のサービスを利用することになります。まずはご相談ください。

常時SSL化とは何ですか？

ウェブサイトのセキュリティ・高速化・検索順位の向上に関わる重要な暗号化処理のことです。ウェブページのアドレスがhttp://から始まればSSL未対応、https://であればSSL化されています。更に、同じドメイン下にある全てのページがSSL化されていることを常時SSL化と言います。2022年2月現在、92.6%のページがSSL化（HTTPSでのリクエスト数から換算）されており、急速に増加しています [HTTP Archiveより]。ラボコートでは全てのサイトを常時SSL化対応で制作しています。

WordPressとは何ですか？

WordPressとは、特別な知識がなくてもウェブサイトのお知らせやブログを更新できるシステムです。CMS（Contents Manegement System）とも呼ばれ、WordPressはCMSの中で最もシェアの高いシステムです。元々はブログ作成用のツールでしたが、その汎用性の高さから現在では企業サイトやクリニックのサイトに利用されています。詳しくはこちらをご覧ください。

SEOされていますか？

制作側で出来るSEO（Search Engine Optimization、検索エンジン最適化）は行っています。あとは来院される方に役立つコンテンツやブログを増やしていくのが最も効果的です。以前は裏技のような手法で検索順位を上げることもできましたが、現在それを行うとペナルティを受ける可能性が高いので絶対にお勧めしません。

サイトの検索順位や訪問者の解析はできますか？

プラチナプランをご契約のお客様には、サイト簡易解析レポートを発行していますのでそちらをご覧ください。また、全てのプランでサイト開設時にGoogle AnalyticsとGoogle Search Consoleを設置しますので、ご自身や解析代行会社に依頼することも可能です。

領収書などの書類を発行してもらえますか？

ウェブサイト制作では、見積書・納品書・請求書をメールにて発行いたします。領収書が必要でしたらご連絡いただければ発行いたします。サイト管理（口座振替）では請求書のみメール発行しており、領収書は口座振替の記録をもって代えさせていただきます。